ACICOM AMB TU
Des de l’Associació Ciutadania i Comunicació (ACICOM) oferim a les persones associades i a la ciutadania de la Comunitat Valenciana la nostra renovada oficina d’orientació i reclamació per a fer valer els drets que la normativa vigent estableix i per a reivindicar els nous que encara no estan suficientment reconeguts.
A la nostra oficina trobareu eficàcia, ajuda i compromís. Hem decidit destacar alguns dels drets més importants, sense oblidar altres que com a ciutadania i consumidors en
tenim.
Per contactar: Telèfon 96 07 88 22 4 www.acicom.org
Seu Social: C/ Portal de Valldigna, 5 B-2 46003 València
1. Dret a comunicar i rebre informació substancial, veraç, eficaç i suficient per qualsevol mitjà de difusió.
2. Dret d’accés a la informació pública i dret de transparència per part de l’activitat pública.
3. Dret a conèixer i usar, oralment i per escrit, el Valencià tant en les relacions privades com en les relacions d’aquells amb les instàncies públiques.
4. Dret a la protecció de dades de caràcter personal, al seu accés, rectificació i cancel·lació.
5. Dret a l’oblit en Internet.
6. Dret a la protecció d’interessos econòmics i socials; i en particular enfront de les pràctiques comercials deslleials i la inclusió de clàusules abusives en els contractes tals com:
Clàusula sòl en la hipoteca
Dificultar l’eficàcia de la garantia
L’exigència de presentar el producte en l’envàs original per tal de fer la devolució del mateix.
7. Dret al reemborsament per incompliment del termini d’entrega pactat en compres fetes per Internet.
8. Dret de devolució per publicitat enganyosa.
9. Dret de desistiment en compres a distància i fora d’establiment mercantil.
10. Dret a canviar d’operador de telefonia i ADSL.
11. Dret a rebre serveis de comunicacions electrònics amb garantia de qualitat i a la continuïtat del servei.
12. Dret a una facturació desglossada.
13. Dret a una especial protecció en els serveis de tarifació addicional.
PER CONTACTAR:
| Presencialment | Per telèfon | |
| Dimarts | ≠ | 16:00 a 18:00 |
| Dimecres | 16:30 a 19:30 | 16:00 a 18:00 |
| Dijous | 16:30 a 18:00 | 16:00 a 18:00 |
