Els robatoris de bicicletes públiques creix fins a les 2.701, més del doble que en 2015

El 52,4% dels usuaris que deixen d'utilitzar el servei de bicicletes públiques Valenbisi a València es passen a la bici privada i la quarta part de les baixes sol·licitades, el 22%, són per motiu de canvi de residència. Açò demostra que gran part de la clientela pertany a la comunitat estudiantil. Així ho arrepleguen les últimes dades de 2015 a 2017 facilitades per l'empresa responsable del servei –JC Decaux, fins a 2029 pel contracte signat per l'anterior Govern local– i les enquestes realitzades en aquest període als usuaris que s'han donat de baixa en el sistema, segons ha informat l'Ajuntament. El consistori també ha constatat que el nombre de robatoris ha augmentat "notablement" aquest 2017, ja que 2.701 bicicletes han sigut furtades.

El balanç dels dos últims anys també confirma que les últimes actuacions en la gestió del servei han revertit la tendència a la baixa en el nombre d'usuaris des del primer any d'engegada del servei. De fet, enguany ha sigut el primer des de la posada en funcionament de Valenbisi en què el servei ha registrat un increment d'usuaris, després d'anys de "descens continuat i periòdics augments de les tarifes, frenats amb l'últim canvi de govern municipal", destaquen des de l'Ajuntament.

En concret, 2017 ha registrat un increment de 1.400 usuaris de llarga durada fins a situar-se en l'actualitat en un total de 46.123, mentre que el nombre d'abonaments de curta durada continua la seua marxa ascendent, amb una pujada de, més o menys, 6.000. Açò suposa un augment del 33% en un any fins a un total de 23.545 abans del tancament anual.

Una dada significativa per al consistori és el descens de les reclamacions ateses en el centre d'atenció al client de Valenbisi malgrat el repunt en el nombre d'usuaris: un total de 36.512 en 2017 enfront de les 37.867 de 2016 i les 38.698 de l'any anterior. També destaca la valoració del sistema, entre 'positiva' i 'molt positiva' per al 71,5% de les persones enquestades per l'empresa. Segons JC Decaux, totes les reclamacions o incidències ateses queden resoltes en el mateix instant en què es produeixen, excepte aquelles que han de ser revisades pel personal tècnic, que es contesten en un termini de tres dies.

Augment notable de les bicis robades

"L'únic però" relacionat amb el servei, encara que no imputable a l'empresa, és el vandalisme contra les bicis. Des de l'Ajuntament alerten que s'ha incrementat notablement en els dos últims anys, en passar d'un total de 1.331 bicicletes robades en 2015 a les 2.371 de 2016 i les 2.701 de 2017.

Quant al nivell d'ús, el temps mitjà és similar al dels últims anys: 21 minuts en l'actualitat enfront dels 22 dels dos exercicis anteriors. La mitjana de l'any és d'un total de 14.071 minuts, per sota dels 15.149 de 2016. Per franja horària, un 30% es concentra entre les 12 i les 14 hores i un 34% en horari de vesprada, de 17 a 20 hores, amb la qual cosa descendeix lleugerament en tots dos casos.